貨品運送

一般而言，如果我們沒有收到客戶的特別要求, 所有貨品將以空郵寄出。客戶需要承擔運送失誤風險，除非客戶繳付額外費用以掛號郵遞方式運送。

但是，為了提供方便快捷和更多選擇, 我們可以安排多種寄運方式。客戶因應自己的需要, 考慮運送時間長短, 選擇送貨方法。運送收費各有不同,  取決於寄運時間多久, 網絡追蹤郵件服務。 根據您的要求, 我們可以回覆該寄運方法的收費。

基本上, 我們能提供以下寄運方式:

 

a) 空郵

空郵服務需要通過您當地的郵局派遞, 通常需時約5-14 天運抵收貨目的地。

 

b)  EMS 特快專遞

EMS特快專遞是香港郵政局提供的服務。同時需要交到您當地郵政局派送。 EMS特快專遞服務非常安全，通常只需要2到4天左右到達您的目的地。我們會提供一個跟踪號碼給所有EMS郵件。雖然不能全球定位追踪，顧客也可以到網址www.hongkongpost.com 查看所訂貨物在香港運送的情況。

請留意，當貨物到達了您的國家才可使用網上追踪服務，通常郵包寄出後1-2天適用。

 

c)  快遞服務

我們可以提供快遞服務給急切訂單，快遞公司包括UPS，FedEx 或 DHL快遞貨運服務。快遞服務通常只需要1-3天可以到達你收貨地址，並且隨時可以在線跟踪郵件。一旦您的貨件已寄出，跟踪號碼將通過電子郵件發送給您。

備註：貨件運送時間僅供參考。在特殊情況下，郵件會較預定時間為長, 派送服務會受當地海關延遲。 我們不會就上述情況作出任何保證或承擔。

 

退款 / 退貨服務

如果客戶發現貨品上有損缺﹑破爛，可以要求退款或換貨。客戶必須於貨品發出後30天內提出退款或換貨要求。退款只包括貨品價值，客戶需承擔運費。而退回的貨品必需有完整的原裝包裝 (製造商的盒子, 聚苯乙烯泡沫塑料，塑料包裝袋等) 及所有附件, 落貨單及標籤。換貨要視乎該貨品存貨狀況。